法律问答
我在淘宝上以650多元的价格买了一个汽车套。当我收到货物时,我发现了一个质量问题,要求卖方退货并重新发送相同的产品。卖方第二次寄给我的货物与第一次相同。我要求退款,但退款还没有到。我该怎么办?
消费者维权
2022-05-05 20:42:03
律师解答共有3条
买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
买卖合同
货物收货后发现不合格,可以退货,并且可以主张违约赔偿责任。根据《
合同
法》第一百五十八条,当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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