我在XX买了一件商品，已经寄出了，然后我就不想要了。当商品在路上时，我申请退款，然后卖家拒绝了，说我必须支付运费。我必须付运费吗？
消费者维权
2022-05-06 13:48:06
律师解答共有3条
-
消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
-
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
