你好，我最近遇到了一个淘宝网无法处理的案子。我在一家商店里订购了19件衣服。收到货物后，我感到不满意，于是申请退款。我享受快速退款服务，即在我申请退款并发货后，淘宝会提前将这些衣服的钱预付给我。货物交付几天后，当卖方签收货物时，他说少了一件衣服，拒绝接收货物。然后货物一直在快递中心，卖方和我的托运人都没有收到货物。在后面，卖方拒绝退回包装破损且仅有几件的货物。我们没有达成协议。淘宝介入后，他告诉我卖家不能退货。它已经过了7天的不合理重现期。货物交付时他没有签收。我不得不买下所有的衣服，因为它们在物流过程中被损坏了。我当然不想。最后，我无法谈判。淘宝决定不退还他们，并要求我退还他们预付的钱。我还没还。我为什么要买这些衣服？我想问如果我不付钱会发生什么？
物流纠纷
2022-05-06 16:23:55
律师解答共有1条
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关于网购维权，首先你要找到充足的投诉理由，然后先与店铺售后进行协商，如果店铺的处理你不满意的话，还可以去淘宝售后处投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
