法律问答
你好我两天前买了一台洗衣机。我感觉很糟糕。洗涤后残留了一些洗衣粉。我想换一个或退款。但商人不同意。我该怎么办?
消费者维权
2022-05-07 17:22:57
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
您好,建议协商处理
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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