法律问答

京东买了一台4500元的海信电视。起初，它未经许可就被拆开了，没有发现任何问题。后来，挨家挨户的安装人员接通电源，发现屏幕上有裂缝。后来，他告诉我，电视电缆未经允许就被拆开了。事实上，一开始，电源线是未经许可打开的，但他说，我们未经许可打开的电源有问题，没有及时报告，以确定是客户损坏

消费者维权

2022-05-08 14:43:43

你好，可以去消费者协会投诉
你好，可以找销售方协商解决，否则找消协
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王丽玉律师

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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