法律问答

货物到了，但他们没有付运费。他们没有接电话，也没有回复信息

消费者维权

2022-12-15 22:06:39

你好，建议报警解决
你好，有无证据证明对方收到了货物
谁寄出去的？凭证呢
快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
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