法律问答
你好，打扰一下。在网上预订酒店后，由于订单取消，酒店将扣除所有费用，不退还房费。如何解决？
消费者维权
2022-12-15 21:42:35
律师解答共有4条
@@您好，具体是什么情况呢
一般按
合同
约定处理
你好，可以起诉解决即可
网上订房后被商家取消的，消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式维权，也可以通过向当地市场监督管理部门投诉的方式维权。消费者还可以根据所订立的
买卖合同
向法院起诉平台违约。
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