法律问答

我在唯品会买的护肤品都是假的，而且防伪码也不存在。包裹里的塑料纸让我撕破了它。真货与卖家出售的图片之间存在差异。我申请退款，但如果包裹坏了，会退还给我吗？

消费者维权

2022-05-10 13:12:28

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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广东恩慈律师事务所

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