法律问答

我是淘宝商人。一位顾客在5000年前购买了一批价值5000元的商品。我交货后，对方申请退款。当时我没有注意。淘宝自动退款给买家。现在对方已经收到了钱和货物。与对方多次谈判后，他不愿退货或要求付款。快一个月了。现在对方不接电话就关机了，我该怎么办？我能报警吗？

消费者维权

2022-05-10 21:04:57

可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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