当我在网上订购沙发时，店主并没有说要花90天才能买到沙发。现在已经过了十多天了，还没有送到。我该怎么办？12315会帮助我们保护我们的权利吗？现在商家无法联系，没有回复我的问题
消费者维权
2022-05-11 21:17:33
律师解答共有3条
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报警处理，依法解决
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搜集证据通过诉讼途径解决
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
