法律问答

亲，你在吗？我把快递收到的钱退了。商人没有找我，快递也没有找我。一个月后，商人抱怨快递员。现在快递公司问我情况如何，没有说要退款给卖家

消费者维权

2022-12-14 23:08:54

建议搜集相关举证，投诉或者起诉
您好，你可以收集证据报警处理
你好，建议报警处理
快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
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