今年7月，我在淘宝上买了沙发垫。今天，我发现沙发垫下面的防滑垫已经严重褪色，一套沙发的坐面都被印染了，于是我找卖家沟通，用了几种不同的方法把它拆了，没有效果。卖家也避免和我说话。我很生气。有W元图案的沙发表面布满了色斑。请善良的律师帮忙
消费者维权
2022-05-14 23:42:46
律师解答共有3条
-
向民政部门申请救助
-
你好，向民政部门去申请救助
-
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
