法律问答

我在网上买了4200元的焊条，已经快一个月没看到任何东西了。我十天前打电话给他，他说已经脱销了。他说如果有质量问题，他会退款。现在我要么不接电话，要么把它关掉。我该怎么办

消费者维权

2022-12-14 17:16:44

您好，您可以投诉解决
你好，建议协商处理
协商不成可以诉讼解决
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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