法律问答
淘宝购买的手机电池保修期为六个月。现在还不到六个月。电池本身不再符合商户承保的性能问题,需要退货和更换。然而,商人表示,买方需要承担一次性退货的运费。这合理吗
2022-05-16 16:12:34
律师解答共有2条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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