你在吗？我在网上买了一部苹果手机，并在送货时付款。付款后发现是假的。现在我无法联系卖家，钱还在快递公司。我现在该如何处理这种情况？
消费者维权
2022-05-17 09:50:47
律师解答共有3条
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
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发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
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报警和到网站投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
