法律问答

律师您好，4月22日我花1599元买了小米弹簧床垫。抵达的地点是北京。我发现尺码不对，于是要求更换。卖方要求退货，并以330元的价格退还运费。买主付了钱。卖家说包装方法不对，床垫报废了，没有退款。我想问结果是多少？

消费者维权

2022-05-17 13:41:49

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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