法律问答

电脑售后修了五六次,两个月还没修好可以要求更换新的吗?

消费者维权
2022-12-14 01:42:40
律师解答共有4条
  • 可以投诉要求更换
  • 你好,怎么坏的呢
  • 可以申请更换或者退货

  • 1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

    2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

    3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

    4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

    5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。

    6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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