法律问答
你好,我在淘宝上买了护肤品,但是我的脸在使用后过敏了。我要求商人退回并退款,但商人拒绝了。我一共买了三种产品,其中一种价格很低。商人同意退款,但另外两个价格很高。商户坚决拒绝退款和退货,客户服务干预也被拒绝。我希望你能帮助我
消费者维权
2022-05-20 10:50:30
律师解答共有1条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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