法律问答

淘宝商家的店消失了，货物在运输过程中，我申请了退款，钱已经到了。一天后，快递显示货物到了，让我去拿

消费者维权

2022-12-14 00:30:33

您好，建议协商解决
你可以与卖家交涉或投诉或起诉维权
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
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