法律问答

淘宝上买的东西已经被送回家乡，受到了高度赞扬。后来，他们知道事情并不匹配。当他们回来时，他们知道商店不存在。他们还能退款吗？

消费者维权

2022-05-20 22:09:31

你好，可以搜集证据起诉
可以进行投诉沟通处理为好
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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