你好，我买了一双鞋，穿了一次。有一个褪色的问题。商人以不在三包范围内为由拒绝退还。这是否符合相关法律法规？，但当我买下它时，商人没有告诉我它会褪色。我应该如何保护自己的利益？
消费者维权
2022-05-20 22:11:47
律师解答共有3条
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您好，到消费者协会投诉
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
