法律问答
我在一家普通商场买了一件名牌连衣裙,结果发现是假的。他们还承认去购物中心时是假的,并说我不同意改变它。她说该工作了。我该怎么办
消费者维权
2022-05-21 12:49:04
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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