你好，我的快递被XX弄丢了。有衣服和鞋子，超过五公斤，但我找不到衣服的价值或交易记录。在这种情况下，他们应该如何解决索赔？？
2022-05-21 15:27:58
律师解答共有3条
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快递公司遗失快递的赔偿标准，根据《邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿
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建议尽量协商处理，协商不成只能诉讼解决
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可以协商解决索赔问题，协商不成，可以向法院提起诉讼要求对方赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
