当我把在淘宝上买的鞋子退回时，我联系了卖家要求退货。她同意到那个地址来，预付我的退款。我第二天就寄了。她拒绝退款，因为她没有收到货物。当然，货运保险也结束了。现在她已经收到货物好几天了，但她没有撤销退款申请。我该怎么处理？联系客户服务经理，将其推出
消费者维权
2022-05-22 01:05:34
律师解答共有3条
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撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务：仅退款/退货退款/补寄发票，没有申请换货的服务项目，所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请，而售后服务只能申请一次，一旦撤销，无法再次发起申请的，建议谨慎操作
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你可以要求淘宝平台介入处理
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可以根据协议起诉对方
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
