您好，有一家购物中心在做团购活动，然后我私自购买了团购券。在购物中心消费后，几个小时后我联系了我，说优惠券是假的。我该如何解决这个问题。他们已经报警立案，说这是我们的责任。关键是我不知道这张代金券是不是假的，而且上面没有防伪标志。店员没有告诉我他什么时候收到凭单，但后来告诉我他急于解决问题

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