法律问答

当我饿的时候，我点了8瓶茅台酒，并全额支付了193元。商人告诉我我没有货物。让我取消订单并申请退款。我可以起诉他们吗

消费者维权

2022-05-24 09:48:11

这是可以搜集证据处理的
你好，建议向购物平台的官方客服投诉
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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