法律问答

您好，我在拼多多平台购买的翡翠原石，收到货后发现根本不是纯天然缅甸a货翡翠。商家以开窗为由，拒不退款。我该怎么办

消费者维权

2022-05-25 13:40:18

买卖合同货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
可以起诉并保全啊
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