你好，昨晚我在手机上看了拼多多画画。当时我画了一盒酒，说是免费的。当时我没看到，说是运费付的。今天，他们打电话说我得付199元运费。我说了不要寄。他们说是邮寄的。那不是谎言吗？我们该怎么办？我们能抱怨他们吗？
消费者维权
2022-05-27 02:51:48
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
