我在一家实体店买了一条狗，但在养了一天之后，我发现它不合适，所以我和商店商量，决定把它还给商店，并承诺在24小时内退款。然而，一周后，退款没有退还，并声称我被召回是因为退款申请没有通过，然后声称第二次申请通过，然后声称24小时退款，在辗转反侧一周后，我仍然没有得到退款。现在狗已经把钱还给了我，但钱还没有还。我该怎么办？
消费者维权
2022-05-27 04:43:53
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
