法律问答

你好，我在一家小超市买了一杯饮料，发现它已经过期了，没有什么比发票和小票更好的了。我该怎么办？

消费者维权

2022-12-12 23:40:44

你好，可以协商处理
你好，可以到消协投诉
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
1、保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票；

2、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；

3、在发生争议时，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(1)与经营者协商和解；首先建议跟商家协商赔偿事项；

(2)请求消费者协会调解；也可向消协投诉；

(3)向有关行政部门申诉；消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(5)向人民法院提起诉讼。
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