这双鞋是一周前送到的，物流部门也展示了这一点。然后当我去拿的时候，我说没有，然后回去问商人他们没有送货。然后我申请退款，但她没有给我退款。她让我改变申请退款的理由。我换了好几次，没有给我退款。我现在该怎么办
消费者维权
2022-05-27 09:57:11
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
