法律问答
我在平台上买东西,商店送货上门,但我没有收到快递。快递员遗失了快递。商店和快车都假装死了。我抱怨没有用。到目前为止还没有结果?我该怎么办?如何投诉
消费者维权
2022-05-27 15:21:50
律师解答共有3条
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
你好,可以搜集
证据
诉讼解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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