法律问答

买了平板电脑之后，它已经过期五个月了。一旦系统更新，WiFi将无法使用。售后已经修过好几次了，但都没修过。把它送回制造商，说是电脑出了问题。我们来付一个新的吧。你能要求商家免费更换吗？

消费者维权

2022-05-28 03:33:28

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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可以找当地的12315投诉举报网站和电话，填写投诉信息。

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您需要准备起诉状、对方身份信息、所有证据材料。

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