两个月前买的一个文件袋还没有被使用。质量问题是在今天使用时才发现的，但店主说只有在七天内才能退货和更换。七天后，不可能了。然而，这是商店的质量问题。消费者应该为损失负责吗？这不是钱的问题。我认为这是一个原则问题。我对质量也很无奈
2022-05-29 13:21:27
律师解答共有3条
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我国《产品质量法》第五十八条规定：“社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺、保证，而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者、销售者承担连带责任
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可以向消费者协会投诉
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你好，可向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
