法律问答

；买一部手机，货到付款，取回，插上卡，就不能打电话了。如果发现错误，打电话给发货人，不要回答。我如何申请退货退款

消费者维权

2022-12-12 16:46:15

你是在哪里买的手机？是在淘宝网上买的吗
建议到网络销售平台投诉
建议通过平台进行投诉
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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