法律问答

你好！我买了一双3000多双皮运动鞋。穿了一个月后，我发现两只脚的皮革线条有很大的不同。我请商家退货。商家以影响二次销售的名义拒绝更换，也未能与工商部门协商。我想起诉法院。如果我起诉，我能赢吗？

消费者维权

2022-05-30 09:52:01

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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