淘宝买了装修机组装机的苹果手机？商家说是全原装的正品手机。我了一份闲鱼检验报告，说翻新机山寨机金色变黑 64g内存变成256g 屏幕是山寨屏。我能要求只退款吗？
消费者维权
2022-05-31 17:52:23
律师解答共有3条
-
网购没有发票能退货。依据《发票管理办法》的规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票
-
建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
