我在商场买了一件外套。我第一次买它时，质量有问题。我把它换了。当我更换它时，我发现有质量问题。我联系了店员。没人解决。我甚至没有回复这个消息。如何应对
2022-06-01 07:27:37
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
