我在实体店买了一双鞋，想退货。质量没有问题，我还没有穿。但发票上有特价。如果我不退，我能退吗？如果我不换的话，可以退货吗？我在实体店买了一双鞋，想退货。质量没有问题，我还没有穿。但发票上有特价。如果我不退换，我能退换吗？
消费者维权
2022-06-01 15:20:29
律师解答共有3条
-
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解 -
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解 -
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
