我买的手机两个月后就不能用了。我把它寄给了手机销售商，然后回到了工厂。我删除了一半的记忆，无法修复。我一直在拖延。我该怎么解决这个问题
消费者维权
2022-06-02 17:07:31
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
