法律问答

你好，在*去买东西。地址填错了，然后商家叫我拒绝，货物已经退了，他以前说不退钱，有什么办法？

消费者维权

2022-12-11 20:09:05

你可以向购买的平台投诉
向对方的市场监督管理局12315投诉
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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