法律问答

如果我承诺退款，但付款后没有退款，我该怎么办

消费者维权

2022-06-05 19:31:40

建议先找客服反映
你好，因为什么要退款？有对方应该退款的证据吗？协商处理，处理不了的可以收集证据起诉处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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