当你在淘宝上买东西时，你已经付款，卖家已经发货，但物流已经处于未收状态5到6天。不过，淘宝上说，预计今天就能交付，但尚未交付。物流仍处于未收集状态。你能退款吗？
消费者维权
2022-06-06 09:02:09
律师解答共有3条
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付全款未提货是否能退款要看：
1、看签订的合同约定；
2、可以协商解除合同；
3、全款退一般是不可能，但是关键看签订的合同约定；
4、但是是可以退部分的；
5、去协商处理；
6、不行就进行起诉，解除合同和退款 -
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
