法律问答

前三个月，我向店里的宝宝交了500元定金，学会了如何开店。然后第三天，我想让他们退款，直到现在他们都没有退款。但是我没有和他们签正式的合同。只是交了定金，没有合同。他们说电脑软件不支持退款。

2022-06-07 03:06:13

如果当事人没有签订合同即交纳了定金，要看当事人对定金具体作用的约定，如果是担保合同订立，保证会签订合同，则定金是否退回要看未签订合同的原因，是否由于担保人的原因。如果没有约定，定金应当退还
没有签订合同，能否退定金有以下几种情况：
1、如果交了定金双方就合同内容协商了但不能达成一致而导致合同未能订立的，不适用定金罚则；
2、一方无故不在约定期限进行协商或擅自改变认购书中的内容而导致买卖合同未能订立的，适用定金罚则；等等
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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