法律问答

消费者与外人发生纠纷12315和解无效，如何起诉

消费者维权

2022-06-07 09:46:38

您好，您说的具体什么情况呢
那你可收集证据起诉解决的
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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