我买了一种保湿化妆品，用它来缓解脸上的刺痛感。用洗面奶洗脸后，脸上的刺痛感慢慢消退。过了一段时间，我的脸上出现了红色的小痘痘，并且起了皮。“我的脸以前有点干，但没有脱皮。”我去要求商人退款，但商人拒绝退款。我该怎么办？
消费者维权
2022-06-08 12:09:39
律师解答共有1条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
