法律问答
我买了一件新衣服,大约1500件。我只穿了一次,就把它送到干洗店去了。结果,当我拿回来时,所有的羊毛领子都褪色了。卖家做了一个实验,说这不是衣服的质量问题,但干洗店老板说这不是他的问题。我应该如何处理这种情况。
2022-06-09 10:11:37
律师解答共有2条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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