法律问答
你好,我在2月7日买了冰箱,并在2月11日寄出。我没有给它调试。我告诉自己,几个小时后就可以接通电源了。我发现冰箱门没有以前那么高了,因为春节后我没有找到售后服务。昨天我找到售后服务,说少了几件,我要换一扇门。我不同意。我要求换一台冰箱。我能为这样的问题更换机器吗?非常感谢。
消费者维权
2022-12-11 07:33:25
律师解答共有4条
您好,可以到消协投诉
按家电三包规定处理
协商不成的,可向消协投诉
可以投诉,根据法律规定,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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