你好，我是大连的快递公司。我想问一下，半个月前，一位顾客寄了一份快递，包括棉袄、腰带、内衣套装和几双袜子，价值1000英镑。快车在运输途中丢失时，如何赔偿？谁来赔偿
2022-06-10 09:51:58
律师解答共有3条
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企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿
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赔偿内容包括：在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件，按照相关法律予以赔偿 -
快递在运输过程中发生意外时，快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货，也可以要求全额退款。此时，卖家应当同意买家要求，其损失应与物流公司协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
