法律问答

转二手买了一份手机验机报告,与实际情况不符,这算不算欺骗消费者

消费者维权
2022-06-12 05:38:02
律师解答共有3条
  • 欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为
  • 可以从下面3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈:一是经营者提供商品或者服务时采用的手段。二是经营者的行为是否误导消费者。三是经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面
  • 欺诈消费者行为的认定标准如下:
    (一)从主观方面看,欺诈者必须具有欺诈的故意。
    (二)从客观方面的方法看,欺诈者采用的是欺骗的方法
    (三)从客观方面的后果看,欺诈行为造成了对方当事人相信谎言,陷于错误判断,并作出错误意思表示的事实,即与欺诈人进行了民事交易行为
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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